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亚马逊培训:亚马逊长期稳坐“全球大佬”宝座,怎么做到的?

更新时间:2019-06-11 08:57:00点击次数:155次字号:T|T
亚马逊在全球电商平台的主导地位是无可动摇的,这家堪称“全球大佬”的电商巨头,线上提供3.5亿种产品,有着全球将近50%的交易。


亚马逊成立一年开始销售图书,仅一个月就向全球40多个国家出货。自这个时候开始,亚马逊的发展呈现势不可挡的趋势,去年亚马逊的销售额为1419.2亿美元。


那么亚马逊是怎么做到的呢?丰泽亚马逊培训小编觉得和亚马逊运营模式的四大策略是分不开的。


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一、成为真正的多渠道平台

多渠道零售的模式是每一个电商企业发展的关键阶段。所谓的多渠道零售,就是将线上线下结合,通过不断为客户提供购物体验来创造销售。

例如你想要的通过手机购买一双运动鞋,可以选择商店购买或送货上门。同样的,如果出于某些原因想要退回这双运动鞋,你可以直接将它寄回制定商店。这就是将麻烦最小化并改善顾客的购物体验。

亚马逊就是将这些关键的因素组合运用到自身模式,不断进行优化,运用销售、物流、营销等关键点,简化销售业务,最终实现“全球最以客户为中心的公司”。


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二、物流与供应链管理

虽然运输是亚马逊最大的成本输出,但是亚马逊从仓储、配送、分拣到运输、运输甚至送货服务,无所不包。成功运营了一个流动的供应链和物流网络。

亚马逊在美国拥有的95个仓库、29个分拣中心、149家工厂,亚马逊在全球的租赁面积超过2.5亿平方英尺。并且亚马逊的物流中心可以实现贴标签、检重、运输地点的匹配、派件等各个方面。


三、无可挑剔的客户服务
亚马逊致力于提供优质的客户服务,投入数百万美元开发工具,实现精准追踪包裹,快速退换货等。至此不仅仅为客户带来了优质的购物体验,也积累了客户优质的评价,从而建立起无可撼动的地位。

郑州丰泽亚马逊培训致力于为亚马逊卖家提供优质的客户服务,从建站、选品、推广、营销等多个环节,帮助亚马逊卖家轻松打造优质店铺。


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四、创新的重要性

亚马逊成功的又一秘密就是创新,始终将自身的价值和创新紧密相连。例如近期亚马逊推出的无人打包系统,每台机器至少能够替代24个员工。这些大型仓库通常需要雇用2000多人。意味着亚马逊遍及美国的55个物流中心将削减1300多个岗位。

亚马逊一直致力于开发新技术,对人工智能和机器学习技术不断关注,亚马逊重组公司的管理、行政、销售和财务运营,实现了跨越式发展。现如今亚马逊的人工智能已经在各个部门得到了广泛的应用。


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